Наша роль, как агентство по медицинскому туризму: ответственность и наши услуги.
Медицинский турист — это не просто путешественник, ищущий новые места для отдыха, веселья или культурного опыта. Медицинский турист — это человек, для которого приоритетом является лучший медицинский сервис вдали от дома, и по возможности совмещение с приятным отдыхом в новых местах.
Следовательно, профессиональное и ответственное агенство знает, что главные нужны такого рода путешественника не ограничиваются только авиабилетом или рекомендациями по достопримечательностям. Профессионалы понимают, что люди, которые едут за лечением в другую страну, в первую очередь, должны быть осведомлены аккредитацией больниц и клиник; в случае если язык является не родным для пациента, то координатор должен в полной мере владеть медицинским переводом. Все это пациент должен знать до своего приезда в страну. Весь процесс работы у медицинского агенства — это идеально налаженная схема с точным понимаем нужд каждого клиента.
В компании Medical Avenue, мы разделили процесс работы на 4 части, в целях предоставления не только первоклассного сервиса клиентам, но и проинформировать, каким должен быть сервис в данной области:
1. Здоровье
1. Здоровье
Изучение: Мы изучаем медицинские данные клиента и находим лучшее решение в данном вопросе. Медицинская история, снимки и анализы пациента необходимы для наиболее точного ответа.
Стоимость: После того, как прослушав и изучив, как минимум два мнения по предполагаемому лечению и бюджету от медицинских учреждений (партнеров), мы предлагаем нашим клиентам ту программу, которая бы наиболее подходила по бюджету клиента.
Мониторинг за качеством медицинского обслуживания: Мы постоянно просим нашим клиентов и другие связанные с данной сферой партнеров выслать их мнение и оценку медицинского учреждения, для мониторинга качества каждой больницы и клиники, с которыми мы работаем.
2. Туризм / Услуги консъержа
2. Туризм / Услуги консъержа
Переводчики: В компании Medical Avenue мы предлагаем бесплатные переводческие услуги в течении всех медицинских мероприятий и консультаций. По запросу клиента, мы также предоставляем переводчиков для не медицинских программ по часовой или дневной стоимости.
Индивидуальный сервис: Каждый клиент- это однозначно индивидуальный подход и сервис. Ведь, не только медицинский запрос, бюджет и длительность нахождения имеет свои различия, но и разница вкуса и специфических нужд пациента имеет свои особенности. Поэтому, мы работаем One -to- One, индивидуально с каждым отдельным клиентом.
Туризм и другие приготовления: По возможности, медицинский турист, также, желает узнать город, увидеть и испытать на себе местную культуру, кухню и достопримечательности. У нас всегда есть программы и туры — заранее забронированные для гостей.
3. Документация
3. Документация
Юридические документы: Путешествуя заграницу, всегда найдутся списки документов и процедур для въезда в ту или иную страну. В Medical Avenue, мы консультируем о быстром и эффективном сборе документов.
Медицинские записи: Защита личной информации — это правило для нас. Как соединяющее звено между больницей и медицинским туристом, мы сохраняем конфиденциальность между сторонами. Подача жалоб и возмещение затрат: Мы работаем для клиентов. Поэтому, мы всегда на стороне клиента в помощи подачи жалобы, если таковая имеется.
4. Путешествие
4. Путешествие
Авиабилеты, проживание, логистика: Наши клиенты зачастую приезжают издалека. Мы не оставляем их один на один в вопросе организации и покупки билетов, отелей и транспорта. Наша задача — это приготовить все необходимое для клиентов, как для дорогих гостей, приехавшие в гости.
Теперь, вы проинформированы.
Если у вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, помогите нам улучшить сервис! Наш электронный адрес info@medicalavenuekorea.com всегда доступен для вас! Вы также, можете позвонить к нам на Whats up +8210-2449-0215 и по телефону 8(727)354-51-09.
Мы благодарим всех наших клиентов, кто уже доверился и планирует медицинскую поездку, и мы также приветствуем всех, кто в скором времени доверит нам свое путешествие. Мы желаем всем безопасной и медицинской поездки!
